一、工作态度考评（30分）

（一）职业形象（总分10分 ，考核评分标准：优10－9分、良8－7分、中6－4分、差3－0分）

1、是否着工作服、挂工作牌，不穿高跟鞋、拖鞋；

2、着装是否整洁、大方;

3、是否语言规范、使用文明用语;

4、是否待人接物有礼仪，对来访者来有迎声、走有送语;

5、是否尊重老人，进出老人房间是否打招呼;

（二）服务态度（总分10分 ，考核评分标准：优10－9分、良8－7分、中6－4分、差3－0分）

1、工作热情，细心周到;

2、团结协作，积极接受临时性工作，有团队精神;

3、态度真诚和蔼，对老人有耐心;

4、是否接受加班或计划外工作任务，不计较个人得失;

（三）行为品格（总分10分 ，考核评分标准：优10－9分、良8－7分、中6－4分、差3－0分）

1、尊重上级，团结同事;

2、遵守规章制度，不迟到、不早退，按程序请病事假;

3、是否歧视老人;

4、是否有老人表扬或投诉;

5、是否有家属表扬或投诉;

二、日常工作考评（60分）

（一）岗位职责完成情况（30分）

1、医疗室负责人工作(总分20分 ，考核评分标准：优20－17分、良16－13分、中12－7分、差6－0分）

（1）主持医疗室日常工作,协调医疗室与其他各部门的工作联系。

（2）经常检查医护人员岗位职责完成情况，及时发现工作中的漏洞，总结经验教训，预防医疗事故及差错的发生。

（3）深入老人当中了解和掌握情况，组织紧急抢救和院外会诊、转诊。每年秋季提请并组织全院老人进行一次常规体检，对体检结果及时向分管领导、老人及家属进行反馈。

（4）负责医疗药品、器械的购销工作，保证供应，做到不浪费，把好进药关，每月10日前进行药品检查，每季度组织进行药品盘点。

（5）每月10日前完成医疗室各类报表统计工作，及时上报分管及主管领导。

（6）负责组织进行医务人员和护理人员的业务培训、继续教育工作，对院内典型病例、重大病例组织医护共同大查房，进行病例分析讨论，提高医护人员的业务能力和水平。

（7）认真完成领导交办的其他任务。

2、医生工作（总分20分 ，考核评分标准：优20－17分、良16－13分、中12－7分、差6－0分）

（1）每日查房是否认真、细心，要求见到每一个老人，进入每一间房间;

（2）对老人病情处理是否及时、合理;

（3）医嘱、处方、健康档案书写是否及时书写并符合规范;

3、护士工作（总分20分 ，考核评分标准：优20－17分、良16－13分、中12－7分、差6－0分）

（1）是否准确、及时执行医嘱;

（2）是否认真做好药房分药并登记药费;

（3）是否做好药房管理工作;

（4）是否做好各项生命体征记录及档案建立、出入院登记;

（5）中午分发药品及时准确；

（6）出院老人房间是否及时消毒处理；

3、其它（总分10分 ，考核评分标准：优10－9分、良8－7分、中6－4分、差3－0分）

（1）老人康复指导及健康教育工作，配合其它部门工作;

（2）积极参加院内培训和专业继续教育，按时完成任务；

（二）值班交接工作（30分）

1、值班工作（总分20分 ，考核评分标准：优20－17分、良16－13分、中12－7分、差6－0分）

（1）保持医疗室、值班室卫生保持情况;

（2）遵守值班规则，完成值班工作内容，不得擅离岗位;

（3）夏季（6月1日－9月30日）早上起床时间为06：00，冬季（10月1日－5月31日）为06：30，晚上就寝时间为21：00以后，要求早、晚各查房一次，掌握本班重点老人状况;

（4）及时正确处理老人突发病情，并及时上报;

（5）早晚分发药品及时准确;

（6）认真做好值班记录，做到字迹工整、突出重点、内容简明扼要、文字及陈述规范;

（7）负责医疗室、值班室门窗、电器的关闭、安全检查工作;

2、交接班工作（总分10分 ，考核评分标准：优10－9分、良8－7分、中6－4分、差3－0分）

（1）准时参加晨会交接班；

（2）做到交接班内容完整准确，报告内容：本班老人总数、出入院老人情况、死亡老人、生病老人及急危重老人处理情况及注意事项、交给下一班完成的工作任务、医疗物品交班等。

三、综合能力考评（总分10分 ，由科室负责人及院领导评定，考核评分标准：优10－9分、良8－7分、中6－4分、差3－0分）

1  熟悉老人情况，了解老人病情动态及用药情况；

2  岗位工作程序熟悉程度；

3  与老人沟通能力；

4  岗位工作及加班完成情况；

5  对工作有预见性，能发现问题并提出良好建议和意见；

6  积极宣传福利院形象。

 

 

 

                  　　岗 位 职 责

 

一、医生岗位职责

1、每日上、下午各到老人住处查房1次，要求进入每一间老人房间，见到每一位老人，发现病人应细心检查，正确诊断，及时合理用药处理，做好查房时生命体征的记录，负责正常上班时间内老人病情的处理，负责白班的交班记录书写，与值班护士做好老人的病情交班。

2、按照医嘱制度准确、及时开出医嘱及处方并复查一遍后交护士执行，病历纸要记录老人病情、体检情况，要求用黑色钢笔书写，格式规范、字迹清晰，除抢救外不得下达口头医嘱。急性病人开药一般不超过2天，慢性长期服药者一般不超过7天，随时根据病情调整用药。

3、坚持科学用药，熟悉药物性能及配伍禁忌，不得滥用药物，认真观察病人用药后疗效及不良反应，对院内治疗效果不佳需转诊者，应果断通知家属外出诊治并汇报上级，病情危重者应立即拨打120送诊，与医院做好病情交接，以免延误病情。

4、对新入院老人应做好体检，及时开出医嘱，健康档案应在7天内完成，使用医学术语，要求每月15日前完成所分管老人上个月的健康情况记录,如老人有病情变化应随时记录。档案应按排列顺序放入病历夹中，写明页数，由后至前放置，保持档案整洁。

5、负责外科清创换药、ш°褥疮清创换药。

6、做好老人康复指导及健康教育工作，对食堂、护理组的工作及时提出合理建议，做好预防保健工作。

7、完成单位下达的其他任务，积极配合其它部门的工作。

二、护土岗位职责

1、准确、及时执行医嘱并签名，对可疑医嘱应询问清楚、医生确定后方可执行，除抢救外不得下达口头医嘱。抢救时医生下达口头医嘱时，应复诵一遍，医生确定无误后方可执行，事后应提醒医生及时开出医嘱。

2、负责注射、输液、І-И°褥疮处理换药，做好医疗用品的定期消毒。负责分口服药物，发中午口服药，保证送药入口。对输液的老人，做好巡视工作。做好医嘱查对，需下一班执行的医嘱，要口头交待清楚并在记事牌上写清注明。各项操作要做好三查七对，避免差错事故的发生。

3、根据医嘱做好药费登记，不得漏登、乱登，长期用药者应根据用药时间及时通知医生开出医嘱。做好药房管理、清洁工作，每月1日负责检查药品质量及有效期，保证药品安全，认真做好每季度药房盘点工作并于10日前上报报表。

4、每天应及时将医生查房时的血压记录转抄在血压血糖记录单上，以保证老人血压的动态观察，血压血糖记录单已记满的，应及时移至老人病历内，写明页数，按顺序放好，以免丢失。

5、做好老人康复指导及健康教育工作，如有发现老人病情变化，应及时通知医生处理。

6、接到新入院老人入住通知，应按照病历排列顺序，写上姓名、床号、页数，交给当班医生。病历纸添页应写明页数。老人迁床应及时迁写各种档案。出院者应及时整理病历装订后放在指定位置。出、入院应及时在出入院登记表上登记，并在记事牌上书写清楚。

7、出院或死亡老人的房间要当班消毒处理。

8、完成单位下达的其他任务，积极配合其它部门的工作。

 

 

值 班 交 接 班 工 作

 

一、值班交接班工作要求

1、值班人员必须24小时坚守岗位，不得脱岗，随叫随到，负责正常上班时间外老人病情的处理，做好相关医疗记录。如为护士值班，事后应请接班医生及时签名确认。负责书写值班期间的交班记录，第二日晨与接班者做好交班薄、医疗室物品等的交班，接班者应当面问清、看清、接清，对有疑问的须立即提出，否则属自己班内事务。

2、对急危重及其他无法处理者，应立即通知护理员及家属外出诊治并汇报上级，必要时拨打120送诊，与医院做好病情交接，以免延误病情。

3、夏季（6月1日－9月30日）早上起床时间为06：00，冬季（10月1日－5月31日）起床时间为06：30，晚上就寝时间为21：00以后，要求早晚各查房一次，掌握重点老人情况。

4、值班人员负责对新入院老人进行次日清晨的空腹血糖测定、记录（老人半月内有血糖检查的除外）。

5、负责分发早、晚餐口服药物，保证送药入口，如有特殊情况，应当面口头与下一班交待清楚，必要时书面交班。

6、负责医疗室和值班室的卫生清洁及保持工作，每日清扫拖地一次，保持桌面整洁。正常班下班时负责关闭医疗室的所有门窗、电器、照明灯，消除安全隐患，如有发现危险因素应及时报告请修。

7、每天准时进行集体晨会交接班。交班前应完成各项工作及记录，清理好所有物品，将医疗室整理清洁后交班。交班时要求背诵交班内容，要求突出重点、简明扼要、文字及陈述规范，报告内容为：老人总数、出院、新入院老人情况、生病老人及急危重老人处理情况、医嘱执行情况、注意事项、需要下一班完成的工作等。