敬爱的福利院党支部：

您们好！

我是115房黄瑞华家属，我母亲入住福利院将近二年，我经常去探望，福利院对我印象很好，你们各方面做的很周到，老人在你们那里，家属都看到放心。年终了，几位家属委托我写一封表扬信，表扬你们的成绩，在此大家所见所闻表扬一下：

有一支坚强的党支部核心领导，表现领导以身作则，模范带头作用，制度严格完善，你们经常深入老人中间了解情况，深受大家的好评，共同认为，黄书记成绩突出，见他如亲人一样，关心老人，印象中的好领导。

医务人员工作细微、认真、服务态度好，毛文圻医生对病人很耐心，尤其对年老体弱老人测血压讲解病情，做老人思想工作，解除老人对疾病的顾虑。薛琳护士，业务技术好，输液一针见血，服务态度好、勤快。老人印象中认为，如果她上治疗班，都会叫年龄大体弱老人在房间等她输液，虽然是小事，体现了对老人的关爱，尽量依据老人情况，给予方便。钱小春主管护师，对老人胜亲人，只要有事找她，她乐意帮忙解决，态度温和，她的举动比自己家的亲人还热情，深受大家的好评。

食堂是老人健康的保证，做好食堂也是一件不容易的事情，“众口难调”，但是大家认为食堂办的很好，每年过节加菜，平时吃的也不错。另一家属也经常看食谱，从营养学上看，老人营养也足够，这里应该表扬安排食谱的营养师。食堂办好与食堂工作人员有密切关系，你们很辛苦劳动，为了老人健康长寿，默默贡献，大家认为应该表扬食堂管理员黄剑秋，领导好。

驾驶员黄国利对老人关心、体贴、照顾好，每一次开车出去都看见他扶老人帮老人上下车，虽是小事，可看出他服务态度，一个人素质就是从点点滴滴开始。护工黄庆芬大家认为她工作有经验，特别对老人护理很细微，翻身喂饭等很耐心、有责任心。总之，福利院好人好事说不完，希望福利院越办越好。

祝：全体工作人员身体健康！工作顺利！

武警总队医院罗守英

2010年12月29日