没有预告，没有预约，10月17日，记者“突袭”了福州市社会福利院。
   食堂隔壁的活动室里，一群老年人正围坐一圈，准备进行“我来比，你来猜”的比赛。一旁的宣传板预告了近期的飞镖比赛，还配了生动有趣的漫画。
   到各楼层逛一圈，遇到了一对安居于此男作画、女唱歌的老年夫妻，织出满柜子漂亮毛衣的编织能手，还有乒乓球和十字绣兼修的全能阿姨……他们或安详平和，或神采飞扬，全身透着由内而外的愉悦和满足。印象中的死气沉沉、老年迟暮之象，在这里全无踪影。
   将爱人托养于此的廖大姐，说起养老院时语调哽咽眼泛泪光：“人不怕穷，就怕老！”为了照料卧床的爱人，她心力交瘁，十几年没回过娘家。直到去年找到这里，她才后悔没早点送来。她说，这里上上下下的人，都充满了爱心，对老人关怀备至。院长黄民强就是最好的表率，刚刚过去的中秋与国庆长假，她发现黄院长每天都来医院，“问他怎么不休息，他说他不放心……”
   随后见到的黄院长，听闻此说有些不好意思。他说，要对这么多老人负责，责任很重大，第一次放这么长的假，他确实很不放心；加上高速公路免费，很多员工都想借机出行，他不能不多来看着。“假期前几天，每天都被人说怎么又来了，我都受不了了；到10月6日，我只能躲起来不被他们看见。”
   作为一家公办养老院，黄院长管理的福利院得天独厚。漂亮的公寓楼、青幽的院落、宽敞的房间、齐全的设施。院里还配备了从医生、康复师到护工、社工的护理队伍，从身体和精神上给老人以全面的呵护。护工难找和不稳定，是所有养老机构头疼的问题，唯独这里是个例外。“50岁以上的基本不要，没文化的不要，做不好态度差的就不用提了，”黄院长有些自豪地说，别处都是被护工挑，这里是院里挑护工。尤其是社工的介入，对改善老人的精神面貌发挥了极大的作用———帮助刚入院的老人完成从家庭养老到机构养老的适应过程；针对老人的个体状况，进行不同的心理疏导；经常在院里组织各种各样的活动，发掘老人的潜能，丰富他们的精神生活……所以一直以来，要求入住的人络绎不绝，268张床位住得满满当当，还有180多号人排队苦等，称得上一床难求。
   硬件设施上，能与这家媲美的养老机构不是没有。公建民营的海峡颐乐园甚至更胜一筹，然而里面却空空荡荡门可罗雀。除了位置偏远等客观因素，一位老人分析：“什么样的领导人很关键。黄院长对老人有着发自内心的关怀与爱护，一心为公，率先垂范，所以才能经营得这么有声有色。
   面对众多的社会需求，黄院长感到心有余而力不足。他告诉记者，目前院里已经在规划扩建，再建一栋专门针对半护理和全护理老人的公寓。“不过仍然解决不了问题，加大政策扶持力度和民建公助力度、加强行业管理、提高养老机构的整体素质，才是最根本。”黄院长一再要求记者：“不要表扬我，多呼吁。”
   （记者： 冯旭   来源： 海峡消费网）